Charles Leadbeater 는 이 프리젠테이션에서 혁신적인 아이디어의 생산이란 더 이상 전문가들의 전유물이 아님을 강조합니다. 교육 수준이 높고 정보를 쉽게 접할 수 있는 열정적인 일반 사용자들이 새로운 도구를 사용하여서, 일반 기업이 할 수 없는 새로운 제품을 생산하고 새로운 패러다임을 제시함을 얘기합니다.