직원들이 어려운 대화를 할 수 있도록 하기 위해서는 강사에 의한 교육에 투자해야 한다고 타메키아 미즈라디 스미스는 말합니다. 위트있고, 도발적인 연설에서, 스미스는 상사와 직원이 존중과 자상한 배려로 커뮤니케이션하도록 촉진하는 “나는 G.R.A.C.E.D.”라고 불리는 직장 내 교육을 소개합니다. 핵심은 항상 사람들이 자신의 일이 왜 중요한지 알게 하는 것입니다. (翻译: Yoonyoung Chang, 审译: Jihyeon J. Kim)